Trocas e Devoluções: Guia Completo da TL Falcoaria

Na TL Falcoaria, trabalhamos para garantir sua total satisfação com nossos produtos. No entanto, entendemos que, em algumas situações, trocas ou devoluções podem ser necessárias. Por isso, oferecemos um processo simples e eficiente para que você possa realizar sua solicitação com tranquilidade.

Como Solicitar Trocas ou Devoluções

Você pode trocar ou devolver qualquer produto adquirido na TL Falcoaria de forma prática:

1. Troca ou Devolução pela Internet

Para facilitar ainda mais, é possível solicitar a troca ou devolução diretamente de sua casa. Para isso, envie um e-mail para l[email protected] com o número do pedido e a descrição do problema. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazos para Troca e Devolução

As devoluções podem ser feitas em até 15 dias após a compra. Durante esse período, garantimos que você tenha o direito de devolver o produto, desde que ele esteja nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso e com a embalagem original intacta.

Condições para Troca:

• Produto sem uso ou danos.
• Apresentação do ticket ou comprovante de compra.
• O produto deve estar com todos os acessórios e manuais.

Reembolso

Caso a devolução seja solicitada e o produto atenda às condições estabelecidas, o reembolso será realizado da seguinte maneira:

• Compras com cartão de crédito: O valor será estornado na fatura do cartão.
• Compras com boleto ou Pix: O reembolso será feito por transferência bancária.

Trocas por Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias após a compra. Basta seguir os mesmos procedimentos descritos anteriormente. Caso o produto esteja fora de estoque, você poderá optar por outro item de valor similar ou pelo reembolso.

Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar você com qualquer dúvida ou questão relacionada ao processo de trocas e devoluções. Entre em contato conosco pelo e-mail l[email protected] ou visite uma de nossas lojas para obter suporte imediato.

Garantir a sua satisfação é nossa prioridade na TL Falcoaria.